terça-feira, 19 de maio de 2015

IBM: 5 coisas a saber sobre o IBM SmartCloud for Social Business

A importância do social business está crescendo exponencialmente à medida que as empresas aproveitam o grande crescimento explosivo de dados na nuvem e servir como uma base de informações sobre os colaboradores e um eficaz envolvimento com o cliente. O social business envolve várias equipes e indivíduos (funcionários, clientes e parceiros) que trabalham em conjunto e compartilhamento informações. O IBM SmartCloud for Social Business fornece os recursos necessários para essas equipes e indivíduos para interagirem e mover o negócio para a frente. Aqui estão 5 coisas que você deve saber sobre o IBM SmartCloud for Social Business.

1. O social business pode ocorrer de muitas formas. SmartCloud for Social Business se concentra nestas áreas-chave:  

Colaboração
  • Colaboração e negócio de rede, tais como, reuniões on-line, serviços de manipulação de arquivos e mensagens instantâneas (IBM SmartCloud Engage) .
  • Um ambiente de colaboração com o perfil, as atividades, arquivos e serviços de mensagens instantâneas (IBM SmartCloud Connections) .

Email
  • Um serviço completo, rico em segurança de e-mail para o negócio (IBM SmartCloud Notes) .
  • Um serviço online de webmail com as capacidades de e-mail, calendário e contatos essenciais (IBM SmartCloud iNotes).

Web conferência on-line
  • Serviço de reunião online com web integrado, voz e videoconferência características (IBM SmartCloud Meetings).
  • Serviço de gerenciamento de eventos on-line incluindo o registo, promoção e pós evento ferramentas de acompanhamento.


2. A segurança é incorporada no produto
A segurança é cada vez mais crítica e as ameaças continuam a aumentar. IBM SmartCloud for Social Business fornece políticas abrangentes sobre a proteção da privacidade e dos dados do cliente. Sua infra-estrutura rica em segurança construída para oferecer segurança em todos os aspectos do meio ambiente, a partir do hardware, middleware e nas aplicações. Além disso, seus pontos da política da aplicação fornece segurança de aplicativo, fornecendo a capacidade de personalizar a política de segurança do usuário, permitindo que a empresa aplique as normas de segurança estabelecidas. Esta abordagem assegura permite um melhor controle das opções de segurança corporativa. Além disso, proteção da informação através de uma governança, ferramentas, tecnologia e pessoal é vital para a criação de um ambiente seguro.

3.  IBM SmartCloud for Social Business suporta um modelo de implementação de nuvem
IBM SmartCloud for Social Business é implementado em um modelo de nuvem pública (apenas serviço) ou um modelo de implantação híbrida. Em um serviço só de implantação, toda a infra-estrutura está hospedada no ambiente SmartCloud. Não há integração com qualquer infra-estrutura de rede interna (privada) da organização, tornando rápido e fácil de implantar.

Um serviço típico apenas de implantação do IBM SmartCloud Notes é mostrado na figura a seguir:
imagem
 Em uma implantação híbrida, os serviços de nuvem pública hospedados são configurados para se conectar a serviços hospedados na rede interna (privada) de uma organização. Neste caso, a IBM SmartCloud for Social Business pode integrar e comunicar-se diretamente com serviços hospedados "no local" em zona de rede privada de uma organização. A organização pode optar por hospedar algumas ou todas as suas aplicações no ambiente local ao acessar e-mail na nuvem, acolher um subconjunto de correio dos usuários na nuvem e um subconjunto de instalações - uma implantação híbrida oferece muita flexibilidade .

4. IBM SmartCloud for Social Business incorpora Acceleration (Akamai) tecnologia de rede
A implementação atual da tecnologia de rede Aceleração tira proveito de uma rede de aceleração com mais de 75 mil servidores de borda. Os principais benefícios incluem o desempenho da aplicação mais consistente e confiável e roteamento. Os inúmeros servidores de borda oferecer pontos de acesso mais próximos aos diferentes locais de onde nossos usuários acessam os serviços, ou seja, os usuários têm uma experiência consistente a partir de quase qualquer local. Além disso, esta infra-estrutura de rede altamente disponível protege os sistemas de falha do servidor / serviço único, proporcionando uma experiência de desempenho mais confiável.

5. A IBM Negócios Sociais Toolkit suporta a integração com o ambiente de negócios

O Toolkit IBM Business Social permite a integração de aplicativos de negócios com o IBM SmartCloud for Social Business. O kit de ferramentas fornece um conjunto de ferramentas e recursos extensíveis para desenvolvedores que desejam incorporar capacidades sociais em suas aplicações e processos de negócios.

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IBM: Visão Geral do IBM Control Desk

Capacita os usuários, reduz custos de gerenciamento de serviços e aumenta a satisfação por meio do autoatendimento de fácil uso e automação integrada.

O software de gerenciamento de serviço e ativo unificado IBM® Control Desk fornecem um centro de controle comum para gerenciar os processos de negócios para ativos digitais e físicos.

Esse software compatível com o ITIL é acessível por meio de dispositivos remotos e integra-se com ferramentas de mídia social e de desenvolvimento.

O Gerenciamento de solicitação de serviços oferece uma central de Serviço eficiente para lidar com solicitações de serviços e gerenciar incidentes.

A mudança, configuração e o gerenciamento de liberação fornecem uma análise avançada de impacto e procedimentos automatizados de mudanças projetados para reduzir os riscos e suportar a integridade dos serviços.

  • O gerenciamento do ciclo de vida de ativos de TI fornece gerenciamento de inventário e capacidades de conformidade da licença de software. Ajuda a gerenciar os ativos em todos os seus ciclos de vida, otimizando o uso de ativos digitais e físicos e minimizando riscos de conformidade.
  • O catálogo de serviços ajuda os usuários a resolverem seus próprios problemas, fornece um portal de autoajuda e um catálogo completo de serviços.
  • O suporte para os provedores de serviços fornece o suporte ao serviço e os recursos de entrega de serviços para diversos clientes em uma única instância implementada. Isso pode ajudar a aumentar a lucratividade e a melhorar a satisfação do cliente.


O relatório Info-Tech nomeia o IBM Control Desk campeão no mercado do Enterprise Service Desk.

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segunda-feira, 18 de maio de 2015

IBM: Documente e automatize processos na nuvem com facilidade - sem software para instalar e sem necessidade de treinamento.

O IBM Blueworks Live é uma ferramenta de gerenciamento de processo de negócios baseada em nuvem que permite descobrir, projetar, automatizar e gerenciar processos de negócios na sua organização. É fácil de usar e acessível em qualquer lugar por meio de um navegador. É possível ter uma ferramenta de processo construída e em execução em apenas 90 segundos.

O IBM Blueworks Live permite automatizar processos de negócios que atualmente são executados via e-mail. No Blueworks Live é possível:

  • colaborar com facilidade nas tarefas diárias com colegas nas equipes, nos departamentos ou na organização inteira.
  • acessar comunidades focadas na melhoria do processo.
  • criar Process Blueprints no IBM Blueworks Live para descobrir, mapear e documentar seus processos de uma maneira que seja estruturada e utilizável por qualquer um da empresa.
  • manter sua equipe conectada, trabalhando do mesmo ponto de vista e com eficiência.

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IBM: Gestão de Desempenho de Aplicativos (APM)

As soluções de Gestão de Desempenho de Aplicativos (APM) ajudam você a gerir o desempenho, a disponibilidade e a de seus aplicativos. Seja a partir de um datacenter tradicional ou da Nuvem, eles têm a flexibilidade de implementação para monitorar seus aplicativos dinâmicos - grandes ou pequenos. Mesmo que seja preciso estar monitorando em cinco minutos ou que um datacenter complexo tenha de ficar sob controle, a IBM tem uma solução APM para você.
As soluções APM apresentam:



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IBM : Gerenciamento de Projetos, integrado com a melhor ferramenta de Social Business

Apresentando o ProjExec para o IBM Connections, a primeira e única aplicação de social business que integra os processos do projeto diretamente com o IBM Connections - o líder da indústria de plataforma social que capacita os profissionais de negócios para desenvolver, nutrir e se conectar com uma rede de colaboradores; identificar facilmente a expertise dos recursos disponíveis em sua rede; e discutir e aperfeiçoar novas idéias criativas com as comunidades da empresa, parceiros e clientes. A integração de ferramentas de gerência de projeto com software social projetado para o negócio faz do IBM Connections com o ProjExec o  verdadeiro Gerenciamento de Projetos em ambientes Sociais.



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IBM: Como integrar funcionalidades antes desconexas na rotina de trabalho de modo a alcançar maior produtividade


Menos lixo, mais clareza
Uma plataforma com visual limpo, longe da bagunça de pastas, contatos e mensagens desnecessárias.



Combinando inteligência interna e design orientado ao usuário, o IBM Verse oferece uma forma rápida de gerenciar a comunicação empresarial entre diversas pessoas e dispositivos, além de contribuir com o fluxo de informação, focando no que é importante pra você.

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IBM : Transforme a sua empresa em um Social Business


As empresas se tornam líderes quando passam a enxergar além das mídias sociais e adotam tecnologias que trazem valor para os negócios. De marketing e vendas até o desenvolvimento de novos produtos e serviços, o mundo social está mudando a forma como as pessoas se conectam e como as organizações prosperam.





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Tableau : Conectando seus dados pela primeira vez

Assista o vídeo abaixo e veja como é fácil analisar seus dados no Tableau:



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Teste a versão do Tableau por 14 dias

sexta-feira, 15 de maio de 2015

IBM e Facebook se unem para revolucionar comunicação entre empresas e consumidores

Facebook e IBM anunciaram uma parceria inédita que promete mudar a forma como as empresas se relacionam com seus consumidores, permitindo a oferta de campanhas personalizadas e que atingirão o público certo, na hora certa e com a mensagem apropriada. A parceria ainda vai além, porque possibilitará a análise do comportamento dos consumidores em relação às marcas. As duas gigantes entendem que seus negócios são complementares.

O Facebook é a maior rede social do mundo e gera trilhões de dados diariamente. Na outra ponta, a IBM possui tecnologia ímpar em análise de dados e comportamento (analytics) que permitirá ao Facebook obter insights valiosos e precisos sobre como seu público se comporta e o que ele espera. Mas o que isso muda na sua vida? O facebook possui 1.44 bilhões de usuários no mundo e 89 milhões de acessos mensais apenas no Brasil. É um volume de dados inimaginável, que agrega informações de perfis, likes, comentários, cliques, buscas e conversas de chat.

Agora, imagine que você está navegando na internet e, de repente, lembra que quer comprar uma raquete de tênis para finalmente se dedicar ao sonho de praticar seu esporte predileto. Bem, você compara os preços disponíveis e decide deixar essa compra para depois. Em uma nova aba, você abre o Facebook e começa a navegar pelo feed de notícias, quando um anúncio de raquete de tênis aparece na sua rede. Alguns pensam que é o destino, outros atribuem esse fato à tecnologia (estão certos). Sempre há os que julgam o conteúdo como invasivo (estes podem desabilitar determinados plugins). O fato é que esta inteligência é realmente um advento da TI e da análise de dados. Mas isso é só o começo, é só o que você enxerga. A parceria entre IBM e Facebook  irá bem além disso, porque analisa comportamentos dos consumidores em relação às marcas.

Vivemos a era da personalização e das relações E2E (everyone to everyone – ou, de todos para todos). Um anúncio já não nos interessa tanto quanto um conteúdo qualificado e entendemos que negócios são feitos por pessoas que trabalham em empresas, ou seja, criar nossas redes é de fundamental importância para nosso círculo social e profissional. A parceria da IBM com o Facebook mostra que há um potencial gigante de aprendizado nas companhias, que poderão entender como gerar relevância e personificação para seus consumidores, abordá-los de maneira eficaz e, por fim, gerar mais receita, equilibrando a balança de oferta e consumo. 

 

quinta-feira, 14 de maio de 2015

PATH Tips/Best Practices - Dica 11 @Tableau - Maximizando o Espaço do seu Painel

Às vezes, há muitas visualizações para as restrições de tamanho do seu painel. Pode ser tentador jogar todas as planilhas no painel e apenas "fazê-las funcionar", mas há meios de se manter essas exibições lindas e grandes e utilizar ações para ocultar suas planilhas e guiar os usuários através do seu viz.

O primeiro meio para maximizar um painel pequeno (ou focar o efeito de um painel grande) é ocultar uma planilha e deixar em exposição na ação. 

Para isso, primeiro marque "Usar como filtro" na exibição que você deseja deixar visível. Em seguida, adicione um contêiner de layouts e coloque ambas as exibições dentro dele. 

A última etapa é abrir a ação criada (Painel->Ações->Filtro 1) e alterar a preferência "Limpeza da Seleção" para "Mostrar todos os valores". Agora, quando clicar na primeira exibição, a segunda filtrará, mas desaparecerá no cancelamento da seleção. Você dobrou o espaço efetivo do seu painel!

O segundo meio de maximizar o seu espaço do painel é meio óbvio: criar mais de um. Contudo, caso crie um segundo painel, por vezes será difícil confiar nas pessoas que visualizarão sua pasta de trabalho e clicarão nela. Em outras palavras, podem nem saber que o segundo painel existe. Use uma ação do painel para evitar esse problema. 

Vá em Painel->Filtros e, em seguida, adicione uma nova ação de filtragem. Em "Planilhas de destino", selecione o segundo painel. Também é recomendado alterar o filtro a ser executado em Selecionar. 

Depois disso, basta apenas dizer aos seus usuários que, ao clicarem na planilha fonte, eles serão automaticamente levados para o segundo painel, filtrado para a seleção deles.

terça-feira, 12 de maio de 2015

IBM: A Era de Ultron poderia se chamar a Era de Watson?

Eu admito: O nível de motivação para explicar como IBM Watson compartilha uma conexão com os personagens de Avengers: A Era de Ultron é no mínimo emocionante. Quem experimentou assistir a este espetáculo maior do que a vida na tela grande certamente ficou pensando: E se isso fosse verdade?

Se você viu o filme, entende aonde estou indo com essa discussão. Se não, deixe-me dar-lhe uma rápida visão geral. Não se preocupe, spoilers não fazem parte desta discussão.

Ultron, o principal vilão / antagonista, é um poderoso robô configurado através da programação do engenheiro gênio Tony Stark (Homem de Ferro). Na verdade, chamando-o de um mero robô é provavelmente um insulto - e ele certamente iria me esganar se ele me ouvisse dizer isso.

Ultron tem características humanas. Ele pode responder, conversar, e formular pensamentos. Assim como a IBM Watson, ele aprende e opera em um nível cognitivo. E cada vez que ele aprende algo novo, ele fica melhor e melhor e se adapta ao comportamento humano.


Ao contrário do IBM Watson, Ultron não está olhando para ajudar a humanidade. Na verdade, ele está tentando destruir a humanidade. Grande surpresa, certo?

Homólogo de Ultron no filme é JARVIS - computador braço direito de Stark, por assim dizer. Como Ultron, JARVIS é projetado com uma espinha dorsal forte AI. Ele pode falar, interagir e funcionar como um ser humano sem a forma física, é claro.

O papel da JARVIS é definido centralmente. Ele é um programa de software que percorre grandes volumes de dados para encontrar respostas instantâneas que meros mortais como Stark não pode encontrar por conta própria. Suas intenções são para ajudar. Quando ele comunica suas descobertas, ele usa diferentes representações gráficas, às vezes até displays holográficos.

Watson e JARVIS estão cumprindo muitas das mesmas tarefas. Quando se trata de servir o bem maior para a população humana, Watson e JARVIS têm muito mais em comum do que Watson e Ultron.

JARVIS é uma prévia da versão futura do IBM Watson?


É difícil dizer. Ambas são super motores de busca que falam a língua natural. Mas JARVIS é sensível e pode se adaptar imediatamente às sensibilidades humanas. Sim, ele se inclina fortemente em dados existentes para fazer suas recomendações. Mas também se baseia fortemente na espontaneidade ao vivo dos seres humanos para se chegar a conclusões pouco convencionais. E é aí que Watson não chegou ao nível de JARVIS ou Ultron. Ainda.?!

Essas discussões continuam a gerar pensamentos sobre a forma como interagimos com AI hoje, portanto, A Era de Ultron certamente faz você pensar sobre as possibilidades de como AI pode evoluir no futuro não muito distante.


quarta-feira, 6 de maio de 2015

Big data: Negócios x TI. A guerra está declarada?

Um Levantamento anual da Capgemini, elaborado em parceria com a EMC Corporation, destaca que mais da metade dos entrevistados - 52% - relatou que a análise inteligente dos dados foi dificultada por limitações no processo de desenvolvimento de TI, numa clara demonstração que há, hoje, nas corporaçoes uma divisão evidente entre as áreas de negócios e de Tecnologia.

Mais do que isso: 36% dos entrevistados disseram que, devido à importância estratégica do Big Data, tiveram que se esquivar das equipes de TI para executar as análises de dados necessárias para obter percepções valiosas para o negócio.

O estudo também apura que mais de dois terços das organizações (65%) assumem que correm o risco de deixar de ser competitivas se não incorporarem novas soluções de análise de dados. Segundo ainda o levantamento, para 63% das empresas entrevistadas, o big data está mudando os limites tradicionais de negócios e permitindo a migração de novos fornecedores dentro da indústria. 

Na pesquisa, mais de um quarto (27%) mencionou novos concorrentes de outros setores, enquanto 53% acredita que concorrerá com start-ups preparadas para lidar com dados. Isto sugere que o domínio da gestão e análise de Big Data é agora fundamental não apenas para o sucesso, mas também para a sobrevivência do negócio.

Outros 61% reconhecem que big data, por si só, contribui para o aumento da receita, e está se tornando tão valioso para as corporações quanto seus produtos e serviços. Não à toa, 43% das organizações já possuem ou estão se reestruturando para explorar novas oportunidades em Big Data.

O  relatório ‘Big & Fast Data: The rise of Insight-Driven Business’ (Dados volumosos e velozes: a ascensão do negócio orientado à informação, em português), entrevistou mais de 1.000 diretores e tomadores de decisão da América do Norte, América do Sul, Europa e Ásia Pacífico para entender a necessidade e a capacidade de adoção do big data nas empresas.

Tableau: 300 milhões de linhas? Sem problemas! Confira a demo: Google BigQuery e Tableau.

segunda-feira, 4 de maio de 2015

Mobile.de e Tableau Software, juntos, criam uma Plataforma de Inteligência Automotiva

Mobile.de é líder em mercado de veículos da Alemanha, com 1,4 milhões de veículos disponíveis. Cada nove segundos um veículo é vendido através de mobile.de.

Isso fornece a empresa dados abrangentes sobre oferta e demanda. mobile.de oferece esses dados para os negociantes de automóveis e fabricantes, ajudando-os a analisar seus próprios preços e para criar demanda adicional.

Seguindo o mercado eles resolveram criar em parceria com a Tableau, o Tableau "Intelligence Platform Automotive", a tecnologia e projeto de consultoria GmbH, oferece as seguintes vantagens:

• relatórios interativos 
• Facilidade de utilização 
• Escalável e focada em análise de clientes automotivos

Trabalho manual com Loops de correção Extensas


Até recentemente a mobile.de analisavam ​​os pedidos manualmente usando listas do Excel. Este é um esforço considerável, dado que o site tem cerca de 7 milhões de visitantes por mês e que o volume de transação anual é na casa dos bilhões de dois dígitos. No passado, isso resultou em 0,5 a 5 dias úteis de esforço, dependendo da tarefa em questão. Agora pedidos de análise detalhados mesmo a curto prazo e podem ser respondidos de forma flexível, sem loops de feedback demorados.

Vantagem Competitiva através de Perícia e presteza


A tecnologia e projeto de consultoria GmbH na implementação do Tableau e no setor automotivo permitiu uma gravação rápida dos requisitos específicos do mercado e sua implementação em uma solução inovadora. A solução reduz drasticamente o esforço de trabalho, a partir de dias a algumas horas. É possível alterar parâmetros do pedido em questão de minutos, proporcionando tempos de resposta curtos para mudanças de curto prazo.

Solução de Dados permite a expansão para um novo setor de atividade


A plataforma de relatórios baseados no Tableau foi estabelecida como um novo setor de negócio. Através de facilidade de uso e acesso eficiente aos dados automotivos, combinados com a flexibilidade, os clientes de mobile.de recebem insights importantes. Por exemplo, o valor de modelos de carros dependendo da linha guarnição especial e isso influência o seu preço de venda final. Isso pode agora ser percebida. A quota de utilização por parte dos fabricantes de automóveis é alta cerca de 100 visualizações por mês.